團隊建設
更新時間：2016-10-14 6276 次
團隊協作
團隊協作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。
定義：
團隊協作是一種為達到既定目標所顯現出來的資源共享和協同合作的精神，它可以調動團隊成員的所有資源與才智，并且會自動地驅除所有不和諧、不公正的現象，同時對表現突出者及時予以獎勵，從而使團隊協作產生一股強大而持久的力量。
基礎：
團隊協作不是參照管理學中的管理方法就可實現的，在采用這些方法之前，團隊要做好四方面的基礎工作，才能切實做到團隊協作。
1.建立信任
要建設一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一步是建立信任感。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的，離開它，一個團隊不能、或許也不應該產生直率的建設性沖突。
2.建立良性沖突
一個有團隊協作精神的團隊是允許良性沖突存在的，要學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這不可避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
堅定不移地行動
要成為一個具有凝聚力的團隊，管理者必須學會在沒有完善的信息、沒有統一的意見時做出決策，并付諸行動。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，堅定的行動力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。
3.無怨無悔彼此負責
卓越的團隊不需要領導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動，而正是這種無怨無悔的付出才造就了他們對彼此負責、勇于承擔的品質。
團隊協作不是參照管理學中的管理方法就可實現的，在采用這些方法之前，團隊要做好四方面的基礎工作，才能切實做到團隊協作。
1.建立信任
要建設一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一步是建立信任感。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的，離開它，一個團隊不能、或許也不應該產生直率的建設性沖突。
2.建立良性沖突
一個有團隊協作精神的團隊是允許良性沖突存在的，要學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這不可避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
堅定不移地行動
要成為一個具有凝聚力的團隊，管理者必須學會在沒有完善的信息、沒有統一的意見時做出決策，并付諸行動。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，堅定的行動力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。
3.無怨無悔彼此負責
卓越的團隊不需要領導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動，而正是這種無怨無悔的付出才造就了他們對彼此負責、勇于承擔的品質。
法則：
1．投資“標志性”的人際關系
為改善員工間的溝通協作及人際關系，很多公司投入大量資源，團隊協作最佳的公司采用了所謂的“標志性”舉措，從而做到了讓人印象深刻，他人難以復制，又與公司的商業氛圍相吻合。
2．高層管理者以身作則鼓勵協作
高管之間緊密協作的公司，手下的員工團隊也會合作得很好。這里的挑戰是要讓員工切切實實地看到高管的行為。
3．營造“饋贈文化”
所謂“饋贈文化”，是指員工珍視與領導和同事的交往，視之為對方慷慨饋贈的禮物。管理者在日常工作中給予員工的非正式指導，有助于營造協作型的“饋贈文化”。
4．培養必備的合作技能
兩項人力資源舉措確實能夠提高團隊績效：一項是開展和協作行為有關的技能培訓，另一項是支持非正式社區的建設。人力資源部門若能指導員工如何建立關系、開展高效溝通和創造性地化解沖突，將會極大地促進團隊協作。
5.支持社區氛圍
人們如果有強烈的社區感，就會更加愿意幫助他人，與人分享知識。人力資源部門可以通過舉辦員工聯誼活動、周末廚藝展示、網球培訓班等集體活動，或者制定相關政策鼓勵員工發起類似活動，來培養社區精神。
6.．理解角色的明確性和任務的模糊性
角色界定清晰，團隊成員就會把注意力放在如何完成任務上，而不是相互扯皮或保護自己的“地盤”；如果實現目標的路徑并不明確，團隊會覺得，要完成任務必須發揮創造力，因而也愿意投入更多的時間和精力相互合作。
7.充分利用既有關系
團隊中陌生人太多的時候，人們分享知識的意愿就會較弱。因此，最好在團隊里安排幾個相互熟悉的人。他們會成為人際關系網上的一個個節點，并最終把大家聯結成一個完整的網絡。
8.選派任務與關系兼顧的領導者
人們總是就任務導向和關系導向這兩者哪種是成就卓越領導力的關鍵要素爭執不休，但事實上這兩種導向對于帶領團隊取得成功都非常關鍵。通常來說，最好是在項目早期偏重于任務導向，然后在團隊工作全面鋪開時改為關系導向。所以選擇一個兼備任務與關系能力的領導者至關重要。
重要性：
對于企業而言，團隊協作的重要性主要體現在以下三個方面：
1. 團隊協作有利于提高企業的整體效能。通過發揚團隊協作精神，加強團隊協作建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減弱企業成員的親和力，損傷企業的凝聚力。
2. 團隊協作有助于企業目標的實現。企業目標的實現需要每一個員工的努力，具有團隊協作精神的團隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，激發企業員工的潛能，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。
3. 團隊協作是企業創新的巨大動力。人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業的發展必須合理配置人、財、物，而調動人的積極性和創造性是資源配置的核心，團隊協作就是將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式表述即為：1+1>2模式。
1. 團隊協作有利于提高企業的整體效能。通過發揚團隊協作精神，加強團隊協作建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減弱企業成員的親和力，損傷企業的凝聚力。
2. 團隊協作有助于企業目標的實現。企業目標的實現需要每一個員工的努力，具有團隊協作精神的團隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，激發企業員工的潛能，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。
3. 團隊協作是企業創新的巨大動力。人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業的發展必須合理配置人、財、物，而調動人的積極性和創造性是資源配置的核心，團隊協作就是將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式表述即為：1+1>2模式。
協作方法：
團隊協作的重要性已經不言自明，那么怎樣才能做到團隊協作呢？
1. 建立和諧關系，創設良好的人際氛圍；
2. 個體積極參與集體活動，增強團結協作精神；
3. 營造你追我趕、力爭上游的工作氛圍；
4. 充分信任同事；
5. 充分發揮企業的主導作用。
協作要求：
需做好三件事
分工：
團隊協作的重要性已經不言自明，那么怎樣才能做到團隊協作呢？
1. 建立和諧關系，創設良好的人際氛圍；
2. 個體積極參與集體活動，增強團結協作精神；
3. 營造你追我趕、力爭上游的工作氛圍；
4. 充分信任同事；
5. 充分發揮企業的主導作用。
協作要求：
需做好三件事
分工：
如果是一項單人就可以勝任的工作，項目經理一般會指派給專人負責。個人獨立工作并無分工的問題。而在同伴（兩人）協作中，彼此則可以通過平等的協商和溝通從而對工作量和工作內容進行有效的分配。而一個大的項目組，由于其成員人數較多，因此在工作量與工作內容的分配問題上，顯然難以通過彼此的平等協商和溝通而得出一個有效并令眾人都滿意的方案。即使項目經理可以進行安排與協調，但這本身就需要項目經理懂得怎樣進行團隊協作。
合作：
有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴協作中，由于人員構成簡單，在彼此合作、協調、溝通的難度上遠遠低于團隊協作。而在一個大的項目組中，由于其成員身份背景的差異，彼此間的人際關系的復雜以及對彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當大的難度。
監督：
監督作為一種協作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的關系存在。用西方經濟學的概念來解釋：即任何理性的人，都希望以最小的成本來達到最大的收益。反映在一個大的項目組中，即項目組中的任何成員都想花費自己最少的精力來完成既定的任務，而他們節約自己工作成本的方式，就是讓其他組員承擔原本須由自己完成的工作。因此，如果缺乏有效的監督，就會導致所有項目組成員都偷工減料，從而使該項目徹底失敗。這在三個和尚的案例中體現地尤為明顯。
而在個人獨立工作時，一切工作成本都須由自己負擔，因而沒有讓其他人分擔的可能。在同伴協作中，彼此可以進行簡單有效的互相監督，因而也這方面存在問題的可能性也較小。
由此可知，在一個大的項目組中，建立起良好的團隊協作至關重要。因而在對一個項目的管理過程中，團隊協作顯然是不可忽略的重要環節。而在處理團隊協作問題時，建立起合理完善的團隊機制就是首先解決的問題了。
有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴協作中，由于人員構成簡單，在彼此合作、協調、溝通的難度上遠遠低于團隊協作。而在一個大的項目組中，由于其成員身份背景的差異，彼此間的人際關系的復雜以及對彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當大的難度。
監督：
監督作為一種協作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的關系存在。用西方經濟學的概念來解釋：即任何理性的人，都希望以最小的成本來達到最大的收益。反映在一個大的項目組中，即項目組中的任何成員都想花費自己最少的精力來完成既定的任務，而他們節約自己工作成本的方式，就是讓其他組員承擔原本須由自己完成的工作。因此，如果缺乏有效的監督，就會導致所有項目組成員都偷工減料，從而使該項目徹底失敗。這在三個和尚的案例中體現地尤為明顯。
而在個人獨立工作時，一切工作成本都須由自己負擔，因而沒有讓其他人分擔的可能。在同伴協作中，彼此可以進行簡單有效的互相監督，因而也這方面存在問題的可能性也較小。
由此可知，在一個大的項目組中，建立起良好的團隊協作至關重要。因而在對一個項目的管理過程中，團隊協作顯然是不可忽略的重要環節。而在處理團隊協作問題時，建立起合理完善的團隊機制就是首先解決的問題了。
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